Política de privacidad

Tratamiento de datos personales

SANTA LUCÍA, S A., Compañía de Seguros y Reaseguros (en adelante, “SANTA LUCÍA”) es el titular de la web www.santalucia.impulsa.es y responsable del tratamiento de los datos personales facilitados por los interesados a través de la presente web en cumplimiento delReglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (en adelante, “RGPD”) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de DatosPersonales y garantía de los derechos digitales.

La utilización de esta web está sujeta a la presente Política de Privacidad, al Aviso Legal y a laPolítica de Cookies. Te rogamos que las leas atentamente con carácter previo a suministrar tus datos personales.

Como interesado quedas informado y consientes el tratamiento de los datos suministrados durante la navegación en el Sitio Web y los que se generen como consecuencia de la utilización de la misma, y de los que suministres a través de los diferentes formularios web por parte deSANTA LUCÍA con las finalidades indicadas en el apartado ¿ Con qué finalidades tratamos susdatos personales y con qué legitimidad? y de conformidad con la presente Política de Privacidad.

No obstante, si no aceptas los términos de esta, no deberás utilizar los servicios prestados porSANTA LUCÍA.

El interesado responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose SANTA LUCÍA el derecho a excluir de los servicios registrados a todo interesado que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.En el supuesto de que el interesado ponga a disposición de SANTA LUCÍA datos personales pertenecientes a terceros, deberá estar debidamente autorizado para ello, y garantiza que ha informado a dicho tercero la totalidad de aspectos contenidos en la presente Política dePrivacidad y obtenido su consentimiento para facilitarnos sus datos para la finalidad de tratamiento de que se trate. Todo ello, con carácter previo al suministro de los datos del tercero.

En este sentido, se hace constar expresamente que SANTA LUCÍA vela por el total cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico y delRGPD, reconociendo que ha adoptado o adoptará todas las medidas técnicas y organizativas deseguridad que sean de obligación de conformidad con lo establecido por la legislación vigente, a fin de garantizar el máximo de seguridad y confidencialidad de las comunicaciones.

Los menores de 18 años no podrán usar los servicios disponibles a través del Sitio Web sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través del Sitio Web o la App por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan. En este sentido, y en la medida en que SANTA LUCÍA no tiene capacidad para controlar si los interesados son o no menores de 18 años, se advierte de que deberán ser los padres y tutores quienes habiliten los mecanismos necesarios para evitar que los menores accedan al Sitio Web y/o faciliten datos de carácter personal sin su supervisión, no admitiendo SANTA LUCÍA responsabilidad alguna al respecto.

SANTA LUCÍA podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario. En caso de introducirse modificaciones, se lo comunicaremos a través de la página web o bien por otros medios, con la finalidad de que pueda conocer las nuevas condiciones de Privacidad.

Información sobre protección de datos

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

La información y/o datos personales que nos proporciones serán responsabilidad de:

• Identidad: SANTA LUCÍA, S.A. Compañía de Seguros y Reaseguros. con N.I.F. A 28039790
• Dirección postal: Plaza de España, 15, 28008, Madrid, España.

Para garantizar la adecuada gestión en el tratamiento de sus datos SANTA LUCÍA tiene designado un Delegado de Protección de Datos, a quién podrá dirigirse para cualquier gestión que precise en la siguiente dirección: dpo@santalucia.es

¿Cómo obtenemos sus datos personales?

SANTA LUCÍA obtiene sus datos personales de las siguientes fuentes:

• Suministrados voluntariamente por el interesado mediante la cumplimentación de los formularios del presente Sitio Web como consecuencia de sus interacciones con los productos y servicios ofrecidos.
• Como consecuencia de su navegación por el presente Sitio Web.
• Con motivo del desarrollo, tramitación y mantenimiento de la relación jurídica, consulta,
  solicitud o petición de cualquier servicio.
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¿Con qué finalidades tratamos sus datos personales y con qué legitimidad? ¿Qué categorías de datos personales utilizamos?

1. Contacto, gestión y tramitación de las consultas y solicitudes de los interesados del sitio web.

• Descripción de la finalidad: Los datos personales de los interesados que contactan con SANTA LUCÍA, a través de cualquiera de los canales de contacto puestos a disposición mediante la presente página web con la finalidad de recibir consultas y/o solicitudes de los interesados (por ejemplo, Formulario de Contacto, Descarga de informes), serán tratados con las finalidades de mantener el contacto entre las partes, realizar la gestión solicitada de los interesados, tramitando sus solicitudes o consultas, prestando los servicios de atención al interesado a través de los canales habilitados para ello mediante nuestra página web.
• Datos tratados para esta finalidad: datos identificativos y de contacto y otras tipologías de datos; exclusivamente en el supuesto que el interesado los proporcione a través de los campos de texto libre puestos a disposición en los formularios disponibles en la web. En todo caso, SANTA LUCÍA le informa que únicamente tratará esta categoría para la finalidad propia de la consulta efectuada.
• Base de legitimación: la ejecución de la relación jurídica entablada entre el interesado y SANTA LUCÍA, es decir en la gestión de la propia solicitud, en el mantenimiento del contacto entre ambas partes y, en su caso, en la prestación del servicio que el interesado hubiera solicitado, así como, en caso de ser necesario, el consentimiento solicitado.

2. Envío de la newsletter.

• Descripción de la finalidad: Enviar la newsletter de información general y promocional que pudiera resultar de su interés a través de medios electrónicos (correo electrónico, SMS y otros medios de comunicación electrónica) relativa a información actualizada y cualquiera de los servicios que santalucía comercializa, exclusivamente si Vd. ha dado su consentimiento.
• Datos tratados para esta finalidad: datos identificativos y de contacto.
• Base de legitimación: El consentimiento que le hemos solicitado.

3. Inscripción a RETOS. Programas-proyectos de aceleración de proyectos innovadores - InsurTech.

• Descripción de la finalidad: Los datos personales de los interesados que contactan con SANTA LUCÍA a través de este formulario, serán tratados con las finalidad de estudiar su inscripción en los diferentes programas y proyectos habilitados por la Compañía, manteniendo el contacto entre las partes.
• Datos tratados para esta finalidad: datos identificativos y de contacto, características personales y otras tipologías de datos; exclusivamente en el supuesto que el interesado los proporcione a través de los campos de texto libre puestos a disposición en el formulario disponible. En todo caso, SANTA LUCÍA le informa que únicamente tratará esta categoría para la finalidad propia de la inscripción y posterior desarrollo del programa.
• Base de legitimación: la ejecución de la relación jurídica entablada entre el interesado y SANTA LUCÍA, es decir en el mantenimiento del contacto entre ambas partes y, en este caso, en el posterior desarrollo del programa o proyecto, así como, el consentimiento otorgado para formar parte del proceso.

El interesado podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos de las diferentes finalidades utilizando los canales habilitados para ello por SANTA LUCÍA, según detallamos en el apartado ¿Cuáles son sus derechos sobre sus datos personales cuando nos facilitas datos?
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SANTA LUCÍA le informa que únicamente realizará los tratamientos de datos personales cuya base legitimadora sea el consentimiento en los casos en que el interesado los hubiera consentido, a través de los modos de obtención de consentimiento puestos a disposición por SANTA LUCÍA.

Asimismo, se informa a los interesados que cuando los datos sean recabados a través de formularios puestos a disposición de los mismos, será necesario que se aporte, al menos, aquellos datos marcados con asteriscos, (*), considerados como necesarios. En caso contrario, SANTA LUCÍA no podrá gestionar el servicio o la consulta formulada.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

En relación a los tratamientos de datos para las finalidades informadas con anterioridad, los datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios, exclusivamente en caso de ser necesario:

• A Organismos y Administraciones Públicas (por ejemplo, en caso de que sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales).
• Autoridades nacionales o internacionales competentes, incluyendo órganos judiciales, organismos reguladores y supervisores y Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado.

De manera adicional, tenga en cuenta que para la prestación de los servicios puestos a disposición a través del presente Sitio Web es necesaria la intervención de terceros prestadores de servicios (por ejemplo, alojamiento e infraestructura web) que tratarán sus datos personales bajo nuestra responsabilidad, en nuestro nombre y siguiendo nuestras instrucciones.
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¿Cuál es el plazo de conservación?

Los datos personales serán conservados durante el tiempo que sea necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos mientras no se revoque su consentimiento o no se ejerza alguno de los derechos establecidos en la normativa de protección de datos vigente.

En cualquier caso, el interesado puede solicitar información detallada sobre los plazos de conservación de datos aplicados en SANTA LUCÍA en la dirección arcolopd@santalucia.es

¿Qué medidas adoptamos para proteger tus datos personales?

En respuesta a la preocupación de SANTA LUCÍA por garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos, se han adoptado los niveles de seguridad requeridos para la protección de los datos personales y se han instalado los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a través del sitio web. En todo caso, debe tener en consideración que las medidas de seguridad en internet no son inexpugnables.

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¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

SANTA LUCÍA le informa que tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen o no.
Del mismo modo, SANTA LUCÍA le informa que Vd. cuenta con los siguientes derechos sobre sus datos de carácter personal:

• Acceder a sus datos: Tiene derecho a acceder a sus datos para conocer qué datos personales estamos tratando que le conciernen.
• Solicitar la rectificación o supresión de sus datos: En determinadas circunstancias, tiene derecho a rectificar aquellos datos personales que considere inexactos y que le onciernan, y que sean objeto de tratamiento por parte de SANTA LUCÍA, así como derecho a solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no fueran necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos: En determinadas circunstancias, tendrá derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso le informamos que únicamente conservaremos los datos sobre los que haya solicitado limitación en el tratamiento para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
• A la portabilidad de sus datos: En determinadas circunstancias, tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, y que nos haya facilitado, en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica, así como a que sean transmitidos por parte de SANTA LUCÍA a otro responsable del tratamiento.
• Oponerse al tratamiento de sus datos: En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en cuyo caso, dejaríamos de tratarlos salvo que debamos continuar haciéndolo por motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Asimismo, le recordamos que tiene derecho a oponerse, en cualquier momento, al envío de publicidad de servicios, así como a retirar cualquiera de los consentimientos que hubiera prestado para el tratamiento de sus datos, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Las únicas comunicaciones comerciales que se realizarán por correo electrónico serán aquellas que hayan sido consentidas o autorizadas expresamente por los destinatarios de conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, salvo lo dispuesto por el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico en la redacción dada por la Disposición Final segunda de la Ley General de Telecomunicaciones, es decir, cuando exista una relación contractual previa.

SANTA LUCÍA le informa que podrá ejercer sus derechos sobre sus datos personales a través de cualquiera de las siguientes vías:

• Mediante escrito dirigido a SANTA LUCÍA S.A., Compañía de Seguros y Reaseguros, a la dirección postal Plaza de España, 15 28008 Madrid a la atención del Departamento de Privacidad.
• Dirección de Correo electrónico: arcolopd@santalucia.es

SANTA LUCÍA le facilitará la información en el plazo máximo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.

En caso de dudas razonables a la hora de identificar al interesado, se podrá solicitar información adicional, entre la que podrá constar la copia de su DNI, NIE, Pasaporte o documento equivalente por las dos caras.

En el caso de no estar de acuerdo conforme a la forma en que se utiliza su información o con nuestra respuesta ante el ejercicio de cualquiera de estos derechos, podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente en materia de protección de datos si considera que hemos incurrido en algún incumplimiento. No obstante, en primera instancia, podrá presentar reclamación ante el Delegado de Protección de Datos en la dirección facilitada anteriormente.

Para obtener información adicional sobre sus derechos visite la página Web de la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/).

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Septiembre 2024